用户研究测试
云测用户研究测试服务，采用科学方法匹配目标用户群，让具有代表性的用户对产品进行典型操作或对比操作，由心理学专家，行为学专家，及产品设计专家一起透析用户每一份细微感知，输出用户对APP产品易理解性、易学习性、易操作性及吸引性等维度真实的体验反馈。
云测用户研究测试服务，帮助企业深入洞察自己的目标用户，对产品定位、设计、体验进行全面的认知，有效验证产品思路、提升用户体验。
产品功能
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研究室
专业的用户研究实验室、专业的用户行为捕获设备、专业的用户研究专家提供定制服务
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调查感知
目标用户使用被测产品时的直观感知收集，分析，整理。肢体语言分析，微表情分析，调查问卷，访谈等手段，确保每一份信息收集都精确到对被测产品的感知
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定量分析
定性，定量两种方式对目标用户使用产品的感知进行采集分析。直观的数据体现和分析，扶正和优化迭代方向，降低无效迭代带来的时间，经济成本
产品优势
- 真实目标用户，真实使用行为作为产品判断依据。对于产品数据有准确的预期
- 根据企业需求定制，选择精准的目标用户进行用户研究，数据可信度高
- 以科学理论为基础，全程高质量录音、录像、录屏、行为捕捉，同时刻、多维度收集用户感知。多领域专家共同分析，以真实数据作为分析依据，提供科学的客观建议
- 不做专业用户研究，凭经验或臆想决策，对于产品数据缺少分析依据，容易盲目肯定或盲目否定
- 无法精准锁定目标用户群体，采用网络调查问卷，在线用户反馈等方式进行用户研究，数据可信度低，容易对企业产生误导
- 无理论指导，无专业用户研究设备及用户研究专家，认为用户访谈即是用户研究，无法洞察用户真实心理，仅以人工观察作为判断依据，无法排除用户无效感知
应用场景
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企业希望在产品设计阶段准确把握目标用户对产品的认知和行为，消除目标用户、产品经理、项目决策者之间的认知不对称
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企业希望提高产品投放效率，根据目标用户选择合适的投放媒体、渠道等，祛除低ROI推广，降低投放成本，提高用户留存率
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企业希望通过用户研究测试深度了解和竞品间的差异及用户倾向，精准迭代提高产品体验，提升用户满意度，提高产品竞争力
客户案例
奔驰
汽车行业-
客户痛点
- 对企业内部工作的高度协调性要求与日俱增
- 对高标准的客户满意度“驰”之以恒
- 对精准的用户体验坚持不懈
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客户成功概述
- 完整QA体系的建立，测试维度和完整度大幅提升
- APP上线依据数据化，迭代周期计量化
- 大版本测试从之前的一个月缩减至2周
- 上线事故率从100%降低至0
- APP内部投诉率从70%降低至5%
