产业升级新动能 —— 看云测试如何助力证券打造智能化平台

2021年01月24日

 

看一国经济的水平,只要去深入了解该国的证券市场便可一目了然

这是因为,作为经济发展的晴雨表,证券市场的走势往往比经济周期提前。而自十一届三中全会以后,随着我国经济体制改革的深入和商品经济的发展,人民收人水平不断提高,社会闲散资金日益增多,另一方面由于经济建设所需资金的不断扩大,资金不足问题日益突出。在这种经济背景下,各方面要求建立长期资金市场,恢复和发展证券市场的呼声越来越高,我国的证券市场也由此应运而生。

如今,中国经济正处于方式转变、结构优化、动力转换的攻坚期,证券行业作为资本市场的“看门人”、直接融资的“服务商”、社会财富的“管理者”、资本市场的“稳定器”,肩负着重要的责任。各类券商App的口碑好坏,也直接影响证券行业的长期发展。

证券行业信息化发展,APP用户规模逐年提升

《中国证券业发展报告(2020)》中指出,2019年,证券行业步入高质量发展的新阶段,证券公司回归本源,优化结构,主动谋求经营转型,与互联网信息技术深度融合已经成为当下趋势。

最典型的是,各类券商的App数量逐渐增多,善用金融科技与数字化转型正在成为证券公司打造差异化服务能力的核心竞争力之一,不少券商提出要充分利用技术力量打造智能化平台。

艾媒咨询数据显示,中国证券类APP用户规模稳定增长,2019年达到1.11亿人,2020年预计增至1.29亿人。目前各类互联网券商中,网民对于发展时间更长及已建立口碑的传统券商更为信任。但传统券商产研能力相对较弱,用户交易体验和服务脱钩,在对当今投资者需求满足方面纯互联网券商优势更大。

                                                                   数据来源:《中国券商自营类APP行业监测报告》

券商自营类APP是指由传统券商所开发、提供的,使线上交易更加快捷、方便的移动端应用。中国多家证券企业已开发自营的移动端应用,在已有的行业根基上提升顾客服务,稳固用户群体,吸引新开户客流。目前,证券类移动端应用已进入市场成熟期。

软件质量和口碑,证券行业智能化路上的拦路虎

近年来,金融科技日新月异,对金融业产生了前所未有的冲击,证券行业也同时面临着巨大的挑战。在移动化已经全面融入人们生活的背景下,完成系统的、高质量的移动化转型便成了无数挑战中最亟待解决的问题。用户量增长放缓,用户对体验要求越来越高,行业竞争愈加激烈,一道道屏障都需要证券行业从业者去跨越,只有这样才能留住每一个弥足珍贵的用户。


                                                           数据来源:《中国券商自营类APP行业监测报告》

艾媒咨询数据显示,47.8%的受访用户在现场开户,52.8%的受访用户通过线上证券类App或者PC端处理证券交易。这也就是说,证券类App或者PC端的软件和系统的质量以及口碑的好坏,将直接影响到该券商的市场地位。尤其是在证券行业智能化升级的浪潮下,用户都是用脚投票的。假如软件和系统的质量不过关,无法提供良好的用户体验,或者用户在使用过程中出现了各种各样的功能问题,时间一长,该券商的用户就自然地流失掉了。没有了用户,又拿什么去做智能化升级呢?

有技术、有服务、有沉淀,云测试赋能证券行业

刚刚过去的2020年,中国证券监督管理委员会发布了《证券期货业软件测试指南软件安全测试》《证券期货业移动互联网应用程序安全规范》《证券期货业于银行间业务数据交换协议第1部分:三方存管、银期转账和结售汇业务》等三项金融行业标准,继续推进资本市场信息化建设,降低行业信息系统运行风险,增强基础标准化建设,不断提升行业标准化水平。

在这个背景下,许多先知先觉的证券商已经开始积极拥抱金融科技,继续增大技术投入保持行业前列,引领行业多项科技创新,已成为行业数字化转型的探索者、先行者。

比如许多的券商将线下业务向线上转移,以简化业务流程、降低服务成本并提升运营效率;又如建立以“智能投顾”为基础的增值产品销售及服务模式,提高客户服务的覆盖面和效率;再如分析客户需求,针对每个客户具体需求,提供专属化、个性化产品和服务,努力提高客户满意度,尝试数据驱动的营运模式。这些模式和动作成功的背后,都对软件和系统的质量提出了超高的要求。相应地,利用云测试的赋能证券行业,也成了众多券商的首选。

一位证券企业的内部人士表示:“金融产业的发展节奏一般较快,我们的产品更新迭代也必须同步跟得上,但产品更新和迭代过程中,往往时间紧任务重,我们通常面临需要大量的测试工作进而保证产品的用户体验。一般这个时候,我都会将测试工作统统交给云测试,既省成本,又保证了测试效率,产品也能按时上线,客户的反馈和口碑也有了保证”。

这也是说,云测试正是诸多券商在数字化道路中的支撑。而作为在云测试领域已经深耕十年之久的Testin云测试,技术端不断成熟,服务端的持续优化,经验端的更新迭代也让Testin云测有了赋能证券行业的信心。

从1990到2021,中国资本市场的发展已达三十一年。三十一年沐风栉雨,三十一年春华秋实。作为资本市场的积极参与者,证券行业的智能化发展,云测试模式的持续赋能,势必将助力稳定的长期资金入市,与机构投资者、上市公司共同高质量成长,成为市场不断迈向成熟的重要催化剂。

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